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Tonstruktur

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Marmor

1. Geltungsbereich

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Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Ohmybeauty und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend "kunde" oder "Sie") - sei es im Rahmen von Online-Bestellungen oder persönlichen Dienstleistungen (z.B. Haarverlängerungen, Gesichtsbehandlungen). Ohmybeauty behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
 

2. Vertragsschluss

 

​2.1 

Die auf der Website dargestellten Produkte und Dienstleistungen stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung oder Terminvereinbarung.

 

2.2 Haarverlängerungen und Haarbestellungen

  • Kundinnen kontaktieren Ohmybeauty meist digital (z.B. Instagram, WhatsApp) und senden Bilder ihres aktuellen Haarzustands. Basierend darauf erfolgt eine Farb- und Mengeneinschätzung.

  • Mit Vereinbarung eines verbindlichen Termins (im Studio oder online) gilt der Vertrag als geschlossen.

  • Eine Anzahlung von 2/3 des Gesamtpreises ist sofort fällig.

  • Beim Termin wird eine Einverständniserklärung/Verzichtserklärung unterschrieben welche die AGB ergänzen.

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2.3 Andere Dienstleistungen

Der Vertrag kommt mit einem verbindlichen Termin zustande. 

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2.4 Online Bestellungen

Hier gelten zusätzlich die Regelungen zu Widerruf, Rückgabe und Erstattung (siehe Abschnitt 6).

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3. Terminvereinbarung und Stornierung​

  • Termine können telefonisch, persönlich, per E-Mail, WhatsApp oder sozialen Medien gebucht werden.

  • Absagen müssen mindestens 24 Stunden vorher erfolgen.

  • Bei Nichterscheinen oder zu später Absage wird eine Ausfallentschädigung bis zu 100% des Preises berechnet (CHF 50 bei Termin ohne festen Preis)

  • Bei Verspätungen über 15 Minuten kann Ohmybeauty den Termin absagen und den Ausfall in Rechnung stellen.

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4. Bezahlung​

  • Zahlungen sind in bar, per Twint, Debit oder Kreditkarte möglich.

  • Bei Haarverlängerungen ist eine Anzahlung von 2/3 des Gesamtpreises erforderlich.

  • Eine Zahlung per Überweisung ist nach Vereinbarung möglich und muss vor dem Termin eingehen.

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5. Haarbestellung und Nutzung​

  • Mit der Anzahlung stimmt die Kundin der Haarbestellung verbindlich zu.

  • Farbe, Menge und Länge werden mündlich oder schriftlich festgehalten. 

  • Das Eigentum an den Haaren geht mit der Bestellung auf die Kundin über. 

  • Bei Nichtwahrnehmung des Termins für die Einarbeitung innerhalb von 6 Monaten kann Ohmybeauty ein Unkostenbeitrag in Rechnung stellen.

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6. Widerrufsrecht, Rückgabe und Erstattung

  • Bei unseren Leistungen handelt es sich teilweise um individuell angefertigte Produkte bzw. um Artikel, die aus hygienischen Gründen von einer Rückgabe ausgeschlossen sind. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht daher nicht.

  • Keine Rückerstattung: Für sämtliche Dienstleistungen sowie Produkte aus unserem Online-Shop besteht kein Anspruch auf Rückgabe oder Erstattung, es sei denn, es liegt ein gesetzlicher Gewährleistungsfall (z. B. mangelhafte Ware) vor.

  • Gewährleistung: Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte im Falle mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.

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7. Datenschutz​​

  • Kundenakten werden zur Dokumentation und Qualitätssicherung geführt.

  • Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben (ausser bei einem Rechtsfall).

  • Weitere Informationen siehe Datenschutzerklärung.

 

8. Nutzung von Bildern​

Mit Zustimmung der Kundin dürfen Fotos/Videos der durchgeführten Arbeiten für Werbezwecke genutzt werden.
 

9. Allergien bei Haarverlängerungen​

  • Das Risiko allergischer Reaktionen auf Keratin oder andere Materialien ist gering.

  • Bei auftretenden Reaktionen ist Ohmybeauty umgehend zu informieren.

  • Eine kostenlose Entfernung der Haarverlängerung ist möglich, jedoch keine Erstattung.
     

10. Haarqualität​

  • Es wird ausschliesslich Echthaar verwendet. 

  • Natürliche Abweichungen in Farbe und Qualität stellen keinen Mangel dar (Naturprodukt).

  • Spliss ist möglich und kein Reklamationsgrund.

  • Nachträgliches Färben/Tönen erfolgt auf eigenes Risiko.
     

11. Garantie und Nachkontrolle​

  • Eine kostenlose Nachkontrolle ist innerhalb von 3 Monaten nach der Haarverlängerung möglich.

  • Auf das Haar selbst wird keine Garantie gewährt.

  • Auf die Produkte vom Online-Shop wird keine Garantie gewährt.
     

12. Haarverlust​

  • Ein Verlust von 10-15% der Strähnen ist normal.

  • Personen mit erhöhtem Haarausfall oder bestimmter Medikation können einen höheren Verlust erleiden.
     

13. Allergien bei Gesichtsbehandlungen​

  • Es werden professionelle, vegane Produkte verwendet.

  • Bei auftretenden Reaktionen ist Ohmybeauty unverzüglich zu informieren. 

  • Vor jeder Behandlung erfolgt eine Beratung mit Einverständniserklärung.

 

14. Pflegehinweis​

  • Kundinnen erhalten ausführliche Informationen zur Pflege der Haarverlängerung.

  • Die korrekte Pflege ist entscheidend für Langlebigkeit und Qualität.

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15. Sonstige Bestimmungen​​

  • Änderungen der AGB: Ohmybeauty kann die AGB jederzeit ändern. Massgeblich ist die Version zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

  • Urheberrecht: Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung bedarf ausdrücklicher Zustimmung. 

  • Anwendbares Recht & Gerichtsstand; Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Ohmybeauty. 

  • Salvatorische  Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt. 

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Stand: Mai / 2o25

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